今天我做了一件人生中很少做的事 – 主動向他人表達歉意。
事情是這樣的,下午我又拜訪一間很常去的咖啡廳工作,這家咖啡廳的特點是可以帶外食,只要味道不影響其他客人即可,這是我喜歡他們家的原因之一。
所以呢,很理所當然的,我帶了一杯手搖飲進去,點了他們家的另一杯飲料,然後開始工作。
工作了一陣子,咖啡廳的服務員走向了我,她是一位年長女士,約莫 60 多歲,她手指著我放在桌上的手搖飲。
我大概知道她要跟我說什麼,於是我不假思索對她說:「飲料喝完我會帶走喔!」
原以為她會點點頭然後離開,沒想到她說:「因為我們也有在賣飲料,這樣把飲料放在桌上,對其他客人來說觀感不太好……」
我聽到這句話的當下,人整個呆掉。呆了幾秒鐘之後我對她說:「那我把飲料放在地下可以吧?」 她說可以,於是我就把飲料改放在地下。
當時我心想:「哼!這也不行? 他們又沒有說不能把飲料放在桌上。」
不過既然她沒再說什麼,事情就這樣算了。
不過事情就真的這樣告一段落了嗎? 還沒喔~~~

因為後來我發現自己身體好像有一點縮起來,還有一種想跟那家店劃清界線的感覺,而且在那家咖啡廳我感覺自在的空間,只剩下我座位附近一公尺左右的區域。
而且不管走到哪邊,我都會想說:「那位女士會不會在看著我?」當下的我感覺很侷限,很不自在。

感覺自在的空間
只剩下附近一公尺左右的區域
後來我又工作了一陣子,我的水喝完了,我也需要拿衛生紙,但開水和衛生紙都在那位女士的周圍,怎麼辦?
這時的我又發現自己:不敢走近那位女士的周圍。
但是我又不能不喝水、不用衛生紙啊,怎麼辦? 於是我只好硬著頭皮走向她身邊,同時刻意避開她的眼光,怕和她眼神相交,我趕緊倒了水拿了衛生紙就走。

拿了東西趕緊就走
回到位子上的我驚魂未定,我心想:「算了,大不了我以後不來這邊了!」
不過轉念又想,這樣做蠻可惜的,因為這確實是一間好店。
我又反思,我目前之所以感覺不舒服、不自在、受侷限,是因為我心中還沒有完全放下這件事。
再仔細剖析事件當下我的情緒應該有:生氣 + 愧疚
之所以感到愧疚,是因為這件事確實是我做得不好,我太明目張膽把飲料放在桌上。
所以最後在離開這間店之前,我趁著把飲料杯拿去櫃檯回收的機會,主動向那位女士表示歉意:「剛剛真是不好意思,造成你們的困擾,下次我不會再這樣做了,我會很低調喝飲料。」
她聽了我的話之後,微笑對我點點頭。
當下的我有一種如釋重負的感覺,一種坦然的感覺,還有一種包容的感覺。

把話說出來後如釋重負
走出大門前,我又再主動去向她打招呼說聲掰掰,她又微笑對我點點頭。
啊~~ 烏雲散去,海闊天空啊!
之前若發生類似的事,就算我知道自己可能哪裡做得不好,但可能因為面子的關係,我通常都會把歉意悶在心中不說出來。
但這種沒被妥善處理的情緒,就像慢性發炎一樣,會長時間消耗一個人。
今天我很感謝我選擇這樣做,因為這樣感覺比較好,下次我還很願意再去那家店,不過我會低調喝我自己帶來的飲料。






